Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

VARFÖR LURAR NI ERA KUNDER MED KOSTNADEN PÅ ANDELSKVITTOT PÅ ATG TILLSAMMANS OMBUDSLAG?

Hej!

Kommer ni ihåg Paribet-frågan för några år sen, well nu är det dags igen :-)

Frågan gäller ATG Tillsammans ombudslag.

Jag köpte idag en andel i ett bolag på ATG Tillsammans ombudslag på nätet.
Jag betalade 500:- för min andel och den summan drogs direkt från mitt ATG-konto kl.15.59. Spelet las av spelläggaren och spelkvittot kom kl.16.11 och blev då synligt under "Mina spel".

Jag reagerade direkt på att det högst upp till höger stod:
 "Min kostnad 450:- " "Total kostnad 4.500:-" på kvittot.
Min faktiska kostnad var ju 500:- och den totala kostnaden var ju 5000:-. för andelsköparna.

Ni har dragit 500:- från mitt konto, min kostnad är 500:-,
men på kvittot står det att min kostnad är 450:-???

Jag förstår att 50:- går till ombudet, men det framgår ingenstans med en enda stavelse på kvittot! Ombudsavgiften på 50:- är på inget sätt valfri och gör att kostnaden blir totalt 500:-.

VAD ÄR DETTA ATG?
HUR HAR NI TÄNKT ELLER SNARARE INTE TÄNKT HÄR?

Det är ju som att köpa mjölk och betala 20:- i kassan, men det står 15:- på kvittot!

Självklart borde det stå att min kostnad är 500:- när den faktiska kostnaden är 500:-!!!

Fråga 1: Varför står det inte "din kostnad 500:-, din insats 450:-" högst upp på kvittot?

Fråga 2: Köper man en andel i butik och vinstbevakar så ser du avgiften för andelsspelet under "visa kvittodetaljer". Under "visa kvittodetaljer" på ovan nämnda spelkvitto (se nedan) på ATG Tillsammans ombudslag står absolut INGENTING om avgiften för andelsspelet. Varför har ni gjort så? Vem har godkänt detta?!?!
Visa kvittodetaljer:
2x10x5x5x3x1x6 = 9000 rader.
9000 x 1 x 0,50 kr = 4 500,00 kr.
Totalt: 4 500,00 kr.
Min kostnad: 4 500,00 kr x 1/10 = 450,00 kr

Fråga 3: Jag anser att detta är helt fel av ATG. Vad ämnar ATG göra åt detta?

Observera att jag inte vill jävlas med ombuden på något sätt, utan tycker att ATG skriver å det grövsta fel på spelkvittot på ATG Tillsammans ombudslag och därigenom lurar sina kunder.

Vänligen
Den Döve@McnultyTheWire
Den Döve@McnultyTheWire Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hej,

    Tack för felanmälan.

    Vi har stämt av med de som ansvarar för butiksspelen på ATG Tillsammans och det är helt enkelt en miss. Man tackar för felrapporten och hälsar att avgiften kommer att läggas till i uträkningen under kvittodetaljer.

    Detta ska åtgärdas, tack för hjälpen.

    Christer ATG Kundservice

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.